1. Acceptarea termenilor
Prin accesarea site-ului sau solicitarea unei oferte, confirmi că ai citit și accepți acești termeni. Dacă semnăm un contract, prevederile contractuale prevalează asupra prezentului document, în măsura oricărei neconcordanțe.
2. Descrierea serviciilor
Oferim consultanță de digitalizare în energie, integrare senzori industriali, colectare și procesare date operaționale, analitică avansată și modele AI pentru mentenanță predictivă, optimizare consum și monitorizare în timp real. Serviciile sunt livrate etapizat: evaluare, proiect pilot, scalare.
3. Oferte, comenzi și livrare
- Ofertele au valabilitatea indicată în propunere.
- Comenzile devin ferme după acceptare scrisă și, dacă este cazul, după plata unui avans.
- Termenele de livrare depind de accesul la date/echipamente și de aprobările necesare.
4. Prețuri și plăți
- Prețurile sunt exprimate fără taxe, care se aplică conform legii.
- Factura se emite la milestones sau lunar, conform ofertei.
- Nu stocăm detalii de card. Plățile se fac prin transfer bancar.
5. Utilizare acceptabilă
Nu este permisă utilizarea serviciilor pentru încălcarea legii, compromiterea securității sistemelor sau colectarea neautorizată de date. Putem suspenda accesul la servicii dacă identificăm abuzuri sau riscuri majore pentru infrastructură.
6. Drepturi de proprietate intelectuală
Materialele BitEnergia (metodologii, cod, template-uri, documentații) rămân proprietatea noastră, cu licențe de utilizare conform contractului. Rezultatele livrate clientului sunt utilizate în scopurile proiectului, dacă nu se prevede altfel în acord.
7. Confidențialitate
Părțile păstrează confidențiale informațiile tehnice și comerciale primite în proiect. Obligația continuă pe durata contractului și 3 ani după încetare, cu excepțiile prevăzute de lege.
8. Protecția datelor
Când prelucrăm date pentru client în calitate de persoană împuternicită, aplicăm un Acord de Prelucrare a Datelor (DPA) separat. Politica noastră de confidențialitate este disponibilă la /privacy.html.
9. Garanții
Serviciile sunt furnizate cu diligență profesională. Nu garantăm rezultate economice sau performanțe specifice ale terților (ex. rețele mobile, servicii cloud, senzori furnizați de alte companii).
10. Limitarea răspunderii
În măsura permisă de lege, răspunderea totală BitEnergia pentru orice pretenții izvorâte din contract sau din utilizarea serviciilor este limitată la cea mai mare dintre: suma plătită de client în ultimele 12 luni sau 50.000 EUR. Nu răspundem pentru pierderi indirecte (pierdere de profit, date, oportunități), cu excepția cazurilor de intenție sau neglijență gravă.
11. Forță majoră
Nicio parte nu răspunde pentru neexecutarea obligațiilor cauzată de evenimente de forță majoră (catastrofe naturale, conflicte, întreruperi majore ale utilităților, acte ale autorităților) pe durata acestor evenimente.
12. Legea aplicabilă și jurisdicție
Acești termeni sunt guvernați de legea română. Litigiile vor fi soluționate de instanțele competente din București, dacă părțile nu convin altfel.
13. Modificări
Putem actualiza periodic acești termeni. Versiunea curentă este disponibilă pe site și intră în vigoare la publicare.
14. Contact
BitEnergia SRL
Strada Doamnei 12, Sector 3, București 030055, România
CUI: RO12345678 · Tel: +40 31 229 61 10
Email general: hello.bitenergia@gmail.com
Suport clienți: support.bitenergia@gmail.com